Om na 'n konsert, sportbyeenkoms, toneelstuk of ander lewendige vermaaklikheidsgeleentheid te gaan, beteken gewoonlik 'n goeie tyd. As u u Ticketmaster -kaartjies voor die geleentheid verloor, kan dit egter stresvol word. Die goeie nuus is dat dit redelik maklik is om verlore kaartjies via Ticketmaster op te haal. As u die druk-by-huis-opsie gebruik, is dit gewoonlik so maklik soos om 'n ander kopie uit te druk-tensy u dink dat die kaartjies gesteel is. As kaartjies wegraak, moet u Ticketmaster kontak en dit weer uitgee. As u die e -posadres verloor het wat u toegang gee tot kaartjies wat 'n vriend na u oorgedra het, hoef u vriend slegs die transaksie te kanselleer en dit weer te doen.
Stappe
Metode 1 van 3: Hantering van druk-by-huis-kaartjies
Stap 1. Kontak Ticketmaster -ondersteuning in geval van diefstal
As u van mening is dat iemand u druk-by-huis-kaartjies gesteel het en van plan is om dit te gebruik, kontak die ondersteuner van Ticketmaster. Hulle gee die kaartjies weer uit met 'n nuwe strepieskode, sodat slegs die nuwe kaartjies geldig is.
- As u eenvoudig die kaartjies tuis verloor het, hoef u nie Ticketmaster te kontak nie.
- U kan die korrekte inligting vind om 'n e -pos te stuur of om ondersteuners te skakel via die Kontak Ons -bladsy op [1].
Stap 2. Vind die Ticketmaster -transaksie -e -pos
As u kaartjies by Ticketmaster koop, ontvang u 'n e -pos met u bestellingsbesonderhede. Vir kaartjies wat tuis gedruk kan word, sal daar 'n skakel na u kaartjies in die e-pos wees, sodat u toegang tot hulle kan kry.
As u u druk-by-huis-kaartjies telefonies gekoop het, moet u Ticketmaster bel
Stap 3. Volg die skakel om u kaartjies te druk
As u kaartjies nie gesteel is nie, kan u eenvoudig op die skakel na u kaartjies klik via die bestelling -e -pos. Dit bring u reguit na u kaartjies. U kan ook by u Ticketmaster -rekening aanmeld en op die knoppie Druk my kaartjies in die keuselys klik.
Stap 4. Druk 'n tweede kopie van u kaartjies af
Omdat afdrukkaartjies by die huis geskandeer moet word, maak die afdruk van 'n ander kopie dit nie ongeldig nie. U kan die kaartjies eenvoudig weer druk en die nuwe eksemplare saamneem na die geleentheid.
Metode 2 van 3: Vervang kaartjies vir harde kopieë
Stap 1. Bel Ticketmaster
As u kaartjies wat u per telefoon of aanlyn gekoop het, misplaas het, moet u direk met Ticketmaster te doen kry. Die maklikste manier om met hulle in verbinding te tree oor die kaartjies, is om hul ondersteunerslyn te skakel by 800-653-8000.
U kan ook die ondersteuning van Ticketmaster -ondersteuners per e -pos stuur via hul Kontak Ons -bladsy by [2], maar dit kan tot 12 uur neem voordat hulle terugkom
Stap 2. Gee inligting om u identiteit te verifieer
As u Ticketmaster bel, moet u inligting hê wat bevestig dat u die persoon is wat die kaartjies gekoop het. In die meeste gevalle is die bestelnommer vir die kaartjies en/of die nommer van die kredietkaart waarmee u dit gekoop het, voldoende.
Stap 3. Haal die vervangingskaartjies by die lokaal af
Sodra Ticketmaster kan verifieer dat u die kaartjies gekoop het, kanselleer hulle u oorspronklike kaartjies. Daarna druk hulle 'n nuwe stel uit. In baie gevalle word die kaartjies by die lokaal se Will Call -venster gelos. As u egter die kaartjies meer as 'n paar weke voor die geleentheid verloor, kan hulle dit aan u stuur.
Ticketmaster kan u 'n herdrukfooi hef omdat u die kaartjies 'n tweede keer moes druk. Vra die kliëntediensverteenwoordiger waarmee u daaroor praat
Metode 3 van 3: 'n E -pos met kaartoordrag misplaas
Stap 1. Vra jou vriend om die oordrag te kanselleer
As u die e -posadres wat bevestig dat u vriend, familielid of ander kennis u kaartjies aan u oorgedra het, misplaas het, sal hulle die oordragversoek moet kanselleer sodat die transaksie weer kan deurloop. Die transaksie kan slegs gekanselleer word as u nog nie die kaartjies aanvaar het nie.
- As u die kaartjies reeds aanvaar het, moet u dit in u Ticketmaster -rekening kan vind.
- Om die oordrag te kanselleer, moet u vriend by hul Ticketmaster -rekening aanmeld en na die oortjie Bestellings gaan. Hulle hoef net op die ooreenstemmende bestelnommer te klik en links bo op 'Kanselleer oordrag' te klik.
Stap 2. Wag totdat jou vriend die kaartjies weer oordra
Sodra u vriend die kaartjie -oordrag gekanselleer het, kan hy dit weer na u toe stuur. Deur die kaartjies weer oor te dra, sal 'n ander e-pos aan u rekening gestuur word, met 'n skakel vir toegang tot die kaartjies.
Om die kaartjies oor te dra, moet u vriend weer op die toepaslike bestelnommer klik en weer op die oordragknoppie klik
Stap 3. Druk die kaartjies uit
As u die e -pos oor die kaartjie -oordrag ontvang, volg die skakel na die kaartjies. U kan die kaartjies dan uitdruk sodat u dit na die geleentheid kan neem.
Wenke
- Stoor altyd die bestelling -e -pos wat u van Ticketmaster ontvang. U kan maklik toegang tot tuisdrukkaartjies verkry, of die nodige inligting hê om kaartjies uitdruk te laat herdruk.
- As u druk-by-huis-kaartjies gebruik, is dit 'n goeie idee om dit nie te lank vooruit te druk nie. Op hierdie manier het u minder tyd om hulle te vermis.
