Hierdie wikiHow leer u hoe u 'n gebroke Xbox One, Xbox 360 of Xbox Classic kan diagnoseer en moontlik kan oplos. Hou in gedagte dat die meeste hardewareprobleme wat u op enige van hierdie konsoles ondervind, nie opgelos kan word sonder 'n groot mate van tegniese kundigheid nie; As sodanig is dit raadsaam om u konsole na 'n hersteldiens te neem eerder as om dit self te probeer oplos.
Stappe
Metode 1 van 4: Kyk na probleme wat maklik opgelos kan word
Stap 1. Maak seker dat u konsole ingeprop is
Hoe dom dit ook al klink, jou Xbox werk moontlik nie as gevolg van 'n los verbinding van die baksteen se kabel na die konsole of die kabel na die baksteen nie. Maak seker dat 'n los kabel nie die probleem is voordat u paniekerig raak nie.
As u konsole ingeprop het, kan u dit in 'n ander muurprop aansluit
Stap 2. Herbegin u konsole
Daar is verskillende maniere om dit te doen, afhangende van u tipe Xbox, maar die maklikste manier om u konsole weer te begin, is deur die kragkabel uit die konsole te trek, 'n volle minuut (of langer) te wag en die kabel weer in te sluit.
Stap 3. Verander die batterye van u beheerder
As u agterkomende insette van die beheerder sien, is dit waarskynlik nie u konsole se skuld nie: u kan insetprobleme gewoonlik regstel deur die batterye van u beheerder te verander.
U kan ook 'n hardbedrade kontroleerder gebruik in plaas van een wat batterye gebruik
Stap 4. Maak jou konsole skoon van stof
Stof kan die uitlaatpoort van u konsole verstop, wat die konsole baie makliker maak om te oorverhit en te funksioneer. Om stof uit u konsole te verwyder, vee die hele konsole af met 'n klam lap en voer dan 'n ligte suigvakuum oor elke vent.
Stap 5. Maak seker dat u konsole behoorlik geventileer is
Soos met stofopbou, kan swak ventilasie oorverhitting veroorsaak. As u konsole nie genoeg ruimte daar rondom het nie, skuif items om plek te maak.
U sal swak ventilasie -simptome sien as u konsole in 'n kas, bo -op 'n ander konsole of in 'n stywe ruimte is
Stap 6. Probeer moontlike oplossings vir 'n mislukte opdatering
As u Xbox 360 of Xbox One nie opdateer nie, alhoewel u weet dat daar 'n nuwe weergawe van die bedryfstelsel is, probeer dan die volgende:
- Herbegin u konsole nadat u 'n opdatering misluk het, en probeer dan weer opdateer.
- Koppel u konsole aan u internetrouter via 'n ethernetkabel wanneer u probeer opdateer.
- Probeer later opdateer (veral as die opdatering pas verskyn het of as ander mense u internetnetwerk gebruik).
Metode 2 van 4: Die herstel van 'n Xbox One
Stap 1. Verstaan die beperkings
Die Xbox One is aansienlik meer tegnologies gevorderd as sy voorgangers, wat die herstel van hardeware ongelooflik moeilik maak. As u Xbox One nie onder die volgende maklik aangepaste kategorieë val nie, moet u u Xbox One in 'n hersteldiens neem om dit vir u reg te stel.
As u 'n Xbox One oopmaak en probeer om dit reg te stel, word die konsole se waarborg ongeldig en kan dit die konsole onherstelbaar beskadig
Stap 2. Probeer om klank- en videokwessies op te los
Een van die irriterendste probleme waarmee die Xbox One sukkel, is die verkeerde klank- en videokonfigurasie vir u televisie. As u u Xbox One kan aanskakel en gebruik, kan u hierdie probleme oplos deur die volgende te doen:
- Oudio - Oop Instellings, kies Vertoon en klank, kies u huidige klankstelsel en kies die vooraf ingestelde voorkeur (as u nie weet wat u hier moet kies nie, kies Stereo ongekomprimeer.
- Video - oop Instellings, kies Vertoon en klank, kies TV -resolusie, en kies u voorkeurresolusie. Hou in gedagte dat die Xbox One nie 1080i as resolusie kan gebruik nie.
Stap 3. Stuur 'n Xbox One terug met 'n skyfstasie
Daar is berig dat sommige oorspronklike Xbox One -konsoles 'n maalgeluid maak as u 'n skyf gebruik; In sommige gevalle het hierdie skyfies ook die betrokke skyf gekrap of gebreek. Aangesien dit 'n goed gedokumenteerde probleem is, sal Microsoft u Xbox One vervang as u dit instuur.
U kan Microsoft kontak vir herstelwerk 1-800-4-MYXBOX
Stap 4. Vervang die kragsteen vir 'n konsole wat onverwags afskakel
Xbox One -kragstene is berug ondoeltreffend. As u agterkom dat u Xbox One vries, onverwags afskakel, weier om behoorlik weer te begin of andersins optree, kan die probleem (e) deur die vervanging van die kragsteen en kabel wat by die konsole was, vervang.
Xbox Ones kan ook onverwags afskakel as gevolg van oorverhitting, swak ventilasie en geblaasde stroombane. As die vervanging van u Xbox One se kragsteen nie die probleem oplos nie, moet u u Xbox One instuur vir herstelwerk
Stap 5. Smeer 'n raserige waaier
As die waaier van u Xbox One klink asof dit aansienlik harder werk as wat dit behoort te wees, kan u die waaier weer smeer deur u Xbox One oop te maak, die waaier te verwyder en 'n bietjie naaimasjienolie (nie WD-40) op die waaier se laers te spuit nie.
Dit sal nie noodwendig probleme oplos wat u nou ondervind nie, maar dit sal probleme soos oorverhitting en uitbranding later voorkom
Stap 6. Kontak Microsoft as u nie u Xbox One kan regmaak nie
As u nie die probleme van u Xbox One kan oplos met behulp van die bogenoemde stappe nie, moet u u Xbox One na Microsoft stuur om dit te laat diagnoseer en te herstel. Xbox Ones is moeilik, en om probleme op te los wat buite die wat hier gelys word, kan onomkeerbare skade aan u konsole veroorsaak.
Metode 3 van 4: Die herstel van 'n Xbox 360
Stap 1. Soek 'n foutkode op die aan / uit -knoppie van die Xbox 360
Op die aan / uit -knoppie van u Xbox 360 sal daar waarskynlik een tot vier rooi flikkerligte rondom die omtrek van die knoppie verskyn; hierdie ligte het betrekking op verskillende probleme.
As u nie 'n foutkode sien wanneer u die Xbox 360 aanskakel nie, gaan dan verder met die stap "Vervang die kragsteen"
Stap 2. Bepaal die betekenis van die fout
Afhangende van die aantal flikkerende kwadrante, kan die probleem een van die vier belangrikste dinge wees:
- Een rooi kwadrant - Wys wanneer 'n hardeware -komponent (byvoorbeeld die waaier of 'n gekoppelde USB -stick) ophou werk.
- Twee rooi kwadrante - Dit dui aan dat u konsole oorverhit is. Dit sal normaalweg vanself verdwyn, maar u kan stappe doen om te verseker dat dit nie weer gebeur nie.
- Drie rooi kwadrante - Dui aan dat 'n ernstige fout met betrekking tot een of meer hardeware -komponente plaasgevind het. Dit is die berugte "Red Ring of Death" -fout.
- Volle rooi sirkel - Dui aan dat 'n A/V -verbinding verlore is. U sal dit nie sien vir Xbox 360's wat HDMI -kabels gebruik nie.
Stap 3. Los 'n nie-werkende hardeware-komponentfout op
As u een rooi kwadrant op die aan / uit -knoppie van u Xbox 360 sien brand, sien u ook 'n foutkode op die gekoppelde televisie. Aangesien daar baie kodes is wat u kan sien, is die maklikste manier om u spesifieke fout op te los deur die foutkode gevolg deur die xbox 360 -fout in 'n soekenjin in te tik, 'n betroubare soekresultaat te kies en die instruksies te volg.
Ongelukkig moet u u Xbox 360 vir herstelwerk neem as u die fout nie kan oplos nie
Stap 4. Spreek 'n konsole aan wat voortdurend oorverhit
Terwyl die twee flikkerende rooi ligte van u konsole vanself verdwyn nadat die konsole in temperatuur is, is daar 'n paar dinge wat u kan doen om te voorkom dat u konsole in die toekoms oorverhit:
- Maak seker dat die konsole genoeg ruimte in alle rigtings het.
- Plaas u konsole horisontaal, nie vertikaal nie.
- Maak stof uit die ventilasie -uitlaatpunte skoon (u kan 'n klam lap of stofsuier hiervoor gebruik).
- Hou die konsole op 'n koel, droë plek; vermy dit in die son of naby 'n verwarmer.
Stap 5. Probeer om die Red Ring of Death -fout reg te stel
Die Rooi Ring van die Dood is ietwat nie-spesifiek, maar u kan dit dalk regmaak deur 'n nuwe laag termiese pasta op die hitte van die Xbox 360 aan te bring.
Soos met die meeste interne probleme, is die Red Ring of Death 'n probleem wat die beste aan professionele persone oorgelaat word
Stap 6. Los die volledige rooi sirkelfout op
Die maklikste manier om hierdie fout op te los, is deur 'n HDMI -kabel te gebruik om u Xbox 360 aan te sluit op u TV; As dit nie 'n opsie is nie, kyk dan na u huidige A/V -kabels om te sien hoe dit ingeprop is. As dit los is, trek dit dan aan en herbegin u konsole.
- As u A/V -kabels goed is, moet u dit vervang.
- As die fout steeds verskyn, selfs as u nuwe A/V -kabels gebruik, kan die konsole se A/V -invoer onderbreek word. U kan u konsole instuur vir herstelwerk of oorskakel na 'n ander skerm waarmee u 'n HDMI -kabel kan gebruik.
Stap 7. Maak 'n stukkende CD -skyf reg
Die amptelike beleid van Microsoft vir 'n CD -aandrywer wat oop is, is om die skinkbord van kant tot kant te draai, op en af te draai en dit dan saggies toe te druk. As u nie op die "Eject" -knoppie druk nie, moet u nie die skinkbord oopmaak nie, moet u die Xbox 360 in diens neem.
- As die CD -aandrywer vas is, kan u dit oopmaak deur 'n gebuigde skuifspeld in die "Eject" -gat aan die voorkant of agterkant van die konsole te druk. As dit nie werk nie, benodig u Xbox 360 diens.
- As die CD -skyf werk, maar nie twee of meer van u speletjiediskette lees nie, probeer om enige aangehegte USB -items te verwyder. As u skyfies steeds nie gelees word nie, moet u u Xbox 360 in diens neem.
Stap 8. Vervang die kragsteen
Vir probleme wat nie verband hou met 'n foutkode nie (bv. Onverwagte stilstand), moet u moontlik die kragbron van u Xbox 360 vervang. Dit is omdat die Xbox 360 -kragstene ongeveer 5 jaar se lewensduur het voordat hulle begin funksioneer.
- As die kragstene nie werk nie, kan u Xbox 360 ook vries of onderpresteer.
- As u Xbox 360 nie aanskakel nie, selfs nadat u die kragsteen vervang het, kyk dan na die USB -gleuwe om te sien of een van die verbindings gebuig is. Gebuigde verbindings kan veroorsaak dat die Xbox 360 nie aanskakel nie; as hulle gebuig is, kan die probleem opgelos word deur dit met 'n skroewedraaier los te maak.
Stap 9. Probeer 'n ander HDMI -kabel gebruik as u video werk
As u 'n HDMI -kabel gebruik en u Xbox 360 nie die video behoorlik vertoon nie, kan u 'n ander HDMI -kabel probeer om die probleem op te los.
Hou in gedagte dat die probleem ook by u TV kan lê, in welke geval u 'n ander HDMI -poort op u TV moet gebruik of 'n ander TV heeltemal moet gebruik
Stap 10. Neem u Xbox 360 in 'n hersteldiens
As geen van die bogenoemde instruksies die probleem met u Xbox 360 opgelos het nie, moet u dit instuur vir herstelwerk.
Metode 4 van 4: Die herstel van 'n Xbox Classic
Stap 1. Vervang die kabels van u Xbox
Dit sluit die kragkabel en die A/V -kabels in wat u gebruik. Aangesien baie Xboxes op hierdie stadium byna twee dekades oud is, is die tegnologie wat u Xbox aanskakel en verbind, waarskynlik 'n opdatering.
U sal die kabels van u Xbox een keer om die paar jaar wil vervang vir optimale resultate
Stap 2. Kontroleer u Xbox vir 'n foutlamp
As die aan / uit -lamp van die Xbox 'n ander kleur het as gewoonlik of flikker, het u Xbox 'n fout teëgekom. Verskillende foutligte verwys na verskillende probleme:
- Soliede rooi lig - Jou Xbox het oorverhit.
- Groen lig flikker - Die BIOS van u Xbox is slegs gedeeltelik gelaai, wat 'n stelselongeluk tot gevolg gehad het.
- Afwisselend rooi en oranje lig - die video -uitset van u Xbox het misluk.
- Rooi en groen lig flikker - Die algemene sagteware of hardeware van u Xbox het misluk.
Stap 3. Maak 'n oorverhitte Xbox reg
As u Xbox oorverhit is, kan u dit maklik regmaak deur dit uit te skakel, in 'n koel, wyd oop ruimte te plaas en dit ongeveer 'n uur te laat afkoel. Om te voorkom dat dit in die toekoms gebeur, doen die volgende:
- Plaas u Xbox in 'n oop ruimte.
- Maak seker dat u Xbox nie in direkte sonlig of naby 'n hittebron is nie.
- Moenie u Xbox laat werk as u dit nie gebruik nie.
- Maak die vents van u Xbox skoon.
Stap 4. Probeer om 'n gedeeltelik gelaaide BIOS reg te stel
Die enigste manier om dit aan te spreek sonder om u Xbox te verander, is deur u Xbox terug te stel: verwyder die kragkabel, wag minstens een minuut, koppel die kragkabel weer aan en herlaai u Xbox deur op die aan / uit -knoppie te druk.
As die BIOS steeds nie laai nie, moet u u Xbox na 'n professionele hersteldiens neem; selfs dan is die Xbox moontlik nie herstelbaar nie
Stap 5. Spreek 'n mislukte video -uitset aan
Miskien kan u 'n mislukte video -uitset regstel deur die A/V -kabels van u Xbox vas te trek, maar u moet dalk eerder die kabels vervang.
- As u nie die eie kabels van Microsoft gebruik nie, moet u seker maak dat u vervangings deur Microsoft gesertifiseer is.
- As u al die kabels vervang het, moet u moontlik u Xbox na 'n hersteldiens neem om te sien of die video -uitsetkomponent in u Xbox stukkend is.
Stap 6. Neem u Xbox in 'n hersteldiens
As nie een van die bogenoemde opsies u probleem oplos nie, of as u 'n algemene sagteware- of hardewareprobleem het, soos blyk uit 'n groen en rooi lig, moet u u Xbox na 'n hersteldiens, soos Best Buy, neem.
Wenke
-
As u self herstelwerk wil doen, moet u u Xbox uitmekaar haal. U kan die volgende Xbox -modelle met minimale ophef uitmekaar haal:
- Xbox een
- Xbox 360
- Xbox Classic
- Microsoft sal gewoonlik algemene probleme, soos die probleem met die skyfaandrywing, gratis aanpak.
